আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালু করতে, bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার লগইন নিরাপদ রাখতে। আমরা কখনো আপনার তথ্য...
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সহায়তা দিতে পারি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন আপনি লেনদেন করেন তখন আমরা পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি আর্থিক নিরাপত্তা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আপনার লগইন আইপি এবং ডিভাইস তথ্য আমরা রাখি অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমাদের সেবা উপলব্ধ এবং আমরা সেই আইনি কাঠামোর মধ্যে আপনার ডেটা পরিচালনা করি। আমরা কখনো আপনার ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না কারণ সেগুলো সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে প্রক্রিয়া হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, আপডেট করতে চান বা মুছে ফেলতে চান তাহলে নিচের যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত তিন থেকে পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে ডেটা অনুরোধে সাড়া দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের একটি কপি প্রদান করতে পারি। আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।
অ্যাকাউন্ট এলাকার ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ লিখুন। আমরা আপনার সেশন যাচাই করব এবং তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। চ্যাট ইতিহাস আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে আপনার অনুরোধ নিরাপদ থাকে।
my3 এর সাপোর্ট ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় কনফার্ম করার জন্য একটি ওটিপি পাঠাব এবং তারপর আপনার ডেটা রিপোর্ট বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ দেব তিন থেকে পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে।
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন যা আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
আমাদের প্রযুক্তি টিম প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন প্রয়োগ করে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালায় যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে। আমরা শিল্প-মানের প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র যারা সরাসরি আপনার...
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা পথে বাধা পায় না। আমরা TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং নিয়মিত সার্টিফিকেট রিনিউ করি সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং টেকনিক্যাল টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয়। আমরা রোল-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যাতে কেউ অপ্রয়োজনীয়ভাবে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে এবং নিয়মিত লগ পর্যালোচনা করি।
আপনার সংরক্ষিত তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি রেস্টিং স্টেটে যাতে সার্ভার লেভেল অ্যাক্সেস পেলেও কেউ তথ্য পড়তে না পারে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং পেমেন্ট বিবরণ টোকেনাইজড ফরম্যাটে থাকে।
আমাদের ইনফ্রাস্ট্রাকচার প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয় দুর্বলতা স্ক্যানিং এর মধ্য দিয়ে যায় এবং আমরা প্যাচ ম্যানেজমেন্ট প্রোটোকল অনুসরণ করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে সতর্কতা পাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পদক্ষেপ নিই।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি গেটওয়ে সার্ভারে যায় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি আপনার পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য নয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার আর্থিক বিবরণ আমাদের সিস্টেমে প্রকাশ হয় না।
আমরা অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন ট্র্যাক করি এবং নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। আপনার মোবাইল নম্বরে ওটিপি পাঠানো হয় এবং সেশন টাইমআউট প্রয়োগ করা হয় নিষ্ক্রিয়তার পর যাতে অন্য কেউ আপনার খোলা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না পারে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনাকে সম্পূর্ণ চিত্র দিতে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট...
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, যেমন বয়স যাচাইকরণ, অ্যাকাউন্ট মালিকানা এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ। গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি আর শর্তাবলী কভার করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
কুকি নীতি পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন রাখতে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই কুকি ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি এবং কখন মুছে ফেলি।
আমাদের দায়বদ্ধতা বিবৃতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী দায়িত্ব নিই এবং কোন ক্ষেত্রে আপনার নিজের দায়িত্ব রয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই সম্পর্কের ডেটা দিক কভার করে এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতি কভার করে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ঝুঁকি।
এই পৃষ্ঠা বলে আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি যেখানে শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে কী ঘটে। দুটি নীতি একসাথে দেখলে আপনি জানবেন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর কত সময় আমরা আপনার রেকর্ড রাখি।
এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং কুকি নীতি বর্ণনা করে কোন বাহ্যিক স্ক্রিপ্ট আমাদের সাইটে চলে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে তৃতীয় পক্ষ এক্সপোজার কভার করে।
গোপনীয়তা নীতি তালিকাবদ্ধ করে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার এবং শর্তাবলী তালিকাবদ্ধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং প্রত্যাহার অধিকার। দুটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার চিত্র দেয়।
প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা বলে আমরা কীভাবে পরিবর্তন জানাই এবং কখন আপডেট কার্যকর হয়। এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা কীভাবে ডেটা অনুশীলন পরিবর্তন যোগাযোগ করব যখন শর্তাবলী কভার করে নিয়ম পরিবর্তন জানানোর প্রক্রিয়া।
আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি ডেটা মিনিমাইজেশন এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ নীতির চারপাশে। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য যা আমরা তৈরি করি সেখানে আমরা প্রশ্ন করি আমরা কি ন্যূনতম তথ্য দিয়ে এটি...